TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN CONTEMPORÁNEAS Y CÓMO INFLUYEN EN EL MANEJO DE LA COMPLEJIDAD DE LA CADENA DE SUMINISTROS

Resumen

Esta presentación explora los aspectos de la complejidad de la cadena de suministros en el contexto de las diferentes tecnologías de información contemporáneas disponibles para las empresas. Siguiendo una metodología de casos de estudios en cuatro empresas, dos tipos de complejidad son estudiadas: la complejidad estática y dinámica. Cuatro conglomerados de prácticas utilizadas para la gestión de complejidad son descubiertas: Reducción de Variedad, Confinamiento y desacoplamiento, Coordinación y colaboración, generación de conocimiento y soporte a la toma decisiones. Se concluye que dichas tecnologías apoyan más el manejo de la complejidad estática en la producción, y en la gestión externa de cadena de suministros debido a la complejidad dinámica. A la vez que las empresas deben tomar decisiones balanceadas en la adopción e implementación de tecnologías de información contemporáneas en relación a los objetivos que tienen trazados.